Prezados Coordenadores
De forma a melhorar o atendimento de demandas do Ambiente Virtual de Aprendizagem UFPR Virtual, a Superintendência de Educação a Distância e Inovações Pedagógicas (SEaDIP) estará migrando o atendimento para o Sistema de Chamados da UFPR em chamados.ufpr.br.
A migração trará como benefícios a possibilidade de integração e encaminhamento das demandas entre a equipe na SEaDIP e as demais equipes na AGTIC, com direcionamento adequado. Além disso, o sistema de chamados centralizado permite melhor gestão das demandas em relação ao atendimento por e-mail além de fornecer meio de resposta e notificação, o que não existe nos chamados atualmente implementados no Moodle.